Mini MBA - СОДЕРЖАНИЕ МОДУЛЯ "РАЗРАБОТКА ССП"

• Прибыль, клиент или сотрудники? Учитываем интересы собственника.
• Разработка ССП (верхнего уровня)
• Формирование целей для перспективы «Клиенты»
• Формирование целей для перспективы «Обучение и развитие»
• Формирование целей для перспективы «Процессы»
• Формирование целей для перспективы «Финансы»
• Формируем стратегические карты. Описание метода стратегических карт. Составление карты – где здесь я/ мой департамент? Роли и ответственность руководителей и сотрудников.
• Построение стратегической карты причинно-следственных связей
• Определение показателей для 4х перспектив и их значений
• Разработка стратегических мероприятий

• Определение метода каскадирования
• Разработка миссий подразделений
• Разработка ССП для Продаж (на примере Розницы)
• Разработка ССП для Маркетинга (на примере розницы)
• Разработка ССП для HR
• Определение групп стратегических профессий
• Определение групп профилей стратегических компетенций
• Оценка стратегического соответствия персонала
• Разработка программы стратегического развития персонала (в т.ч. Лидеров)
• Разработка ССП для Логистики
• Оценка стратегического соответствия человеческого, информационного, организационного капитала
• Определение стратегических бизнес процессов

• Формирование системы мотивации на базе ССП (стратегии)
• Формирование стратегических бюджетов
• Формирование системы контролинга и отчетности на базе стратегических показателей (Панель индикаторов)
• Управленческий учет для целей ССП